电竞实时比赛直播数据服务，让每一场对局都可被读懂

电竞实时数据网是一个围绕电竞实时比赛直播场景建立起来的数据服务平台，从 2016 年开始做赛事数据的采集与整理，到今天已经走过了七个完整年头。我们最初只有几个人，靠人工核对的方式维护少量赛事的数据表；后来随着接入的赛事类型变多，才逐步把流程工具化，形成了现在这套从采集、清洗、校验到分发的链路。目前平台覆盖 13 个行业方向的客户，服务连续性达到 7 年，累计取得 28 项技术专利，并持有 5 项行业资质。

在合作方式上，我们习惯先沟通需求再确认方案。客户提出想法之后，我们会先了解实际使用场景，再给出字段建议与更新频率的参考，过程中保持同步，交付后持续跟进使用反馈。服务对象既包括有明确需求的企业客户，也包括个人开发者，不同规模都可以聊，我们先了解情况再给建议，不会一上来就推整套方案。质量把控方面，关键环节都安排了复核，发现问题及时处理，客户的反馈会被记录并进入后续的调整清单。

沟通与响应是我们比较在意的一环。每个项目都有固定的对接方式，问题有人跟进到底，进度会主动告知，不需要客户反复来问。我们认为适合长期合作的客户，往往是重视过程透明、需要针对性方案的那一类，这类客户通常也更愿意把真实的使用情况告诉我们，让后续的优化有明确方向。平台目前保持 82 分钟的首次响应水平，并为交付项目提供 22 个月的免费维护周期，希望把合作做成一件可持续的事。